Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money trên hi789, chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và bảo vệ tài khoản của bạn.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt về quyền riêng tư
hi789 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình, hãy liên hệ với đội hỗ trợ hi789 qua một trong các kênh dưới đây. Phản hồi về các yêu cầu liên quan đến dữ liệu thường được xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt qua cửa sổ chat trên trang — kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email chính thức của hi789. Ghi rõ số tài khoản và loại yêu cầu để đội ngũ xử lý nhanh hơn.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram của hi789 để hỏi về chính sách dữ liệu, trạng thái yêu cầu xóa thông tin hoặc xác minh ví điện tử.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không chỉ là mã hóa đường truyền — nó bắt đầu từ cách hệ thống xác thực danh tính khi bạn đăng nhập và kết thúc ở cách chúng tôi xử lý yêu cầu xóa tài khoản. Dưới đây là bốn thực hành cụ thể chúng tôi áp dụng.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa bằng SSL. Dữ liệu truyền đi không thể đọc được nếu bị chặn giữa đường.

Xác thực hai bước

Khi bạn đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước xác minh này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Kiểm soát cookie

Trang web sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể xem và tắt cookie không thiết yếu trong phần cài đặt trình duyệt.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản hoạt động. Khi bạn yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xử lý xóa thông tin cá nhân theo quy trình nội bộ và thông báo khi hoàn tất.

Hỏi đáp về quyền riêng tư trên hi789

Những câu hỏi dưới đây phản ánh điều bạn thực sự muốn biết về cách hi789 xử lý thông tin cá nhân — từ dữ liệu ví điện tử đến quyền yêu cầu xóa tài khoản.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái xử lý để đối chiếu khi có sự cố. Số tài khoản ví của bạn không được lưu trữ dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, cho biết số tài khoản và yêu cầu xuất dữ liệu. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.

Không, trừ khi pháp luật tại khu vực bạn truy cập yêu cầu. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân cho bất kỳ đối tác quảng cáo hay tổ chức bên ngoài nào.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn đã dùng. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn tắt được các cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Khi bạn gửi yêu cầu đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân theo quy trình nội bộ. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ theo yêu cầu pháp lý trong khoảng thời gian quy định.

Có. Dù bạn dùng trình duyệt di động hay máy tính, cùng một chính sách quyền riêng tư áp dụng. Dữ liệu thiết bị như hệ điều hành và địa chỉ IP cũng được thu thập để bảo vệ tài khoản của bạn.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.